Termeni și condiții

Termeni și condiții

TERMENI SI CONDITII ALE MAGAZINULUI ONLINE

  • 1 DISPOZIȚII GENERALE
  1. Prezentele Regulamente ale Magazinului Online (denumite în continuare „Regulamentul”) definesc regulile de utilizare a Magazinului Online, inclusiv, dar fără a se limita la, plasarea și executarea Comenzilor, utilizarea Contului de Client, procedura de reclamație, drepturile legate de retragerea din contractul de vânzare.
  2. Regulamentele sunt puse la dispoziția Clientului la Link to Regulament al magazinului gratuit, înainte de încheierea Contractului de vânzare, într-un mod care să permită achiziția, reproducerea și înregistrarea conținutului Regulamentelor folosind TIC. Sistem utilizat de Client.
  3. Clientul este obligat să respecte toate prevederile Regulamentelor. Vânzarea se bazează pe versiunea actuală a prezentului Regulament, adică versiunea care este valabilă și acceptată de Client la momentul plasării Comenzii.
  4. Încheierea acordului de furnizare electronică a serviciilor Contului Client indicate în prezentul Regulament este condiționată de înregistrarea în Magazinul Online, citirea și acceptarea conținutului prezentului Regulament.
  5. Prin încheierea unui acord pentru furnizarea electronică a serviciilor Contului Clientului, Vânzătorul se obligă să ofere permanent Clientului acces la Contul Clientului și să utilizeze în întregime Magazinul Online în baza, în termenii și condițiile stabilite. în prezentul Regulament.
  • 2 DEFINIȚII
  1. Ori de câte ori Regulamentul se referă la:
  2. „Vânzător” - ar trebui să se înțeleagă ca TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK, Aleja Fryderyka Chopina 49A, 05-092 Łomianki Dolne, NIP 527 156 86 37, REGON 012900094, e-mail: contact@tegraeyewear.com, vând haine online. prin ea mărfuri;
  3. „Client” - trebuie înțeles ca persoană fizică cu capacitate juridică deplină, iar în cazurile prevăzute de legislația general aplicabilă, o persoană fizică cu capacitate juridică limitată, precum și o persoană juridică sau o unitate organizatorică fără personalitate juridică, să căruia legea îi acordă capacitate juridică - folosind Magazinul Online, inclusiv utilizarea Contului de Client creat pentru acesta de către Vânzător;
  4. „Consumator” – trebuie înțeles ca un Client care este persoană fizică care utilizează Magazinul Online, în special care efectuează achiziții, în măsura în care nu are legătură directă cu activitatea comercială sau profesională a Clientului;
  5. „Paginile” – trebuie înțeles ca Vânzător și Client în comun;
  6. „Acord de vânzare” – trebuie înțeles ca un contract la distanță, al cărui subiect este vânzarea Bunurilor de către Vânzător către Client în conformitate cu regulile stabilite în Regulamente.
  7. „Magazin online” – ar trebui înțeles caPlatforma de internet www.tegraeyewear.com administrata de Vanzator, disponibila on-line prin intermediul www.tegraeyewear.com, prin care Clientul poate achizitiona Bunuri;
  8. „Sistem IT” - ar trebui înțeles ca un ansamblu de dispozitive și programe informatice cooperante, care asigură procesarea și stocarea, precum și trimiterea și primirea datelor prin rețele de telecomunicații folosind un dispozitiv terminal adecvat unui anumit tip de rețea de telecomunicații în sensul Legea din 16 iulie 2004 r. - Legea telecomunicațiilor ( adică Jurnalul de legi din 2019, pct. 2460, cu modificările ulterioare);
  9. „Marfa” – trebuie înțeles ca un articol mobil prezentat de Vânzător în Magazinul Online, care poate face obiectul Contractului de vânzare. Imaginile Bunurilor sunt doar cu titlu ilustrativ; aceasta înseamnă că Bunurile din imagini pot diferi ușor de aspectul lor real datorită setărilor individuale ale hardware-ului computerului Clientului (de exemplu, saturația culorilor, proporțiile)
  10. „Cont de client” – trebuie înțeles ca un cont individual creat pentru Client în cadrul furnizării de servicii electronice de către Vânzător, cu ajutorul căruia Clientul folosește accesul la Magazinul Online și are posibilitatea, printre altele, pentru a plasa Comenzi într-o manieră simplificată;
  11. „Adresă electronică” - ar trebui să fie înțeleasă ca desemnarea Sistemului TIC care permite comunicarea prin intermediul comunicațiilor electronice, în special prin poștă electronică;
  12. „Preț” – ar trebui înțeles ca valoarea netă a Bunurilor exprimată în EUR. Pretul nu include costul livrarii, care depinde de modalitatea de livrare a Bunurilor catre Client, precum si de valoarea si marimea Comenzii si este dat la alegerea metodei de livrare a Bunurilor de catre Client. . Costul total al Comenzii (adică prețul Bunurilor împreună cu alte costuri, inclusiv costurile de livrare) este indicat în coș înainte de plasarea Comenzii de către Client;
  13. „Date cu caracter personal” – trebuie înțeles ca informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă;
  14. „Administrator de Date cu Caracter Personal” – trebuie înțeles ca Vânzătorul care, acționând în acest rol singur sau împreună cu alții, determină scopurile și metodele de prelucrare a Datelor cu Caracter Personal;
  15. „Regulament” - trebuie înțeles ca acest document;
  16. „GDPR” – ar trebui înțeles ca REGULAMENT (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (Jurnalul de legi UE.L.2016.119.1 din 04.05.2016);
  17. „Comanda” trebuie înțeleasă ca declarația de voință a Clientului transmisă prin intermediul Magazinului Online, specificând: tipul și cantitatea de Bunuri comandate; tipul de livrare; tipul și valoarea plății; locul de livrare a articolului, datele Clientului, constituind o oferta de incheiere a unui Contract de Vanzare intre Client si Vanzator.
  • 3 CARACTERISTICI GENERALE ALE MAGAZINULUI SI ONLINE
  1. Magazinul online este condus de Vânzător.
  2. Informațiile despre Bunuri postate pe site-ul Magazinului Online nu constituie o ofertă în sensul prevederilor Codului civil, ci o invitație de a depune oferte în sensul art. 71 din Codul civil.
  3. Informațiile despre Bunurile plasate în Magazinul Online nu înseamnă că Bunurile sunt efectiv disponibile de la Vânzător și este posibilă îndeplinirea Comenzii pentru acestea.
  4. Bunurile prezentate în Magazinul Online pot avea o garanție a producătorului, importatorului sau Vânzătorului, care acoperă teritoriul UE. Perioada de garanție pentru fiecare Bun este indicată în descrierea acestuia. Termenii detaliați ai garanției sunt precizați în cardul de garanție emis de garant.
  5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Prețurile Bunurilor prezentate în Magazinul Online, de a introduce Bunuri noi în ofertă, de a elimina Bunuri din ofertă sau de a modifica descrierea acestora, de a desfășura campanii promoționale în Magazinul Online, în special pe baza regulamentele unei anumite promoţii. Modificările introduse nu afectează eficacitatea și executarea Comenzilor plasate anterior de către Client.
  6. Vânzătorul asigură disponibilitatea Magazinului Online pentru Client numai on-line și cu condiția ca Clientul să furnizeze pe cheltuiala sa:
  7. hardware de calculator cu un sistem de operare care permite utilizarea resurselor de internet,
  8. Conexiune internet;
  9. acces la un cont individual de e-mail;
  10. Opțiunea „cookies” activată (de ex. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)
  11. Sub rezerva altor prevederi ale Regulamentelor, Magazinul Online este disponibil Clientului în perioada de utilizare a Magazinului Online, 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
  12. Vanzatorul isi rezerva posibilitatea indisponibilitatii on-line a Magazinului Online pentru Client pentru a asigura securitatea si stabilitatea Magazinului Online in scopul reparatiilor, intretinerii, depanarii, efectuarii de adaptari necesare, modificari si altele similare. Activități.
  13. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica funcționalitatea Magazinului Online, atât prin extinderea acestuia cu noi funcții, cât și prin modificarea funcționalității existente.
  • 4 CONT DE CLIENT
  1. Condiția pentru ca Clientul să utilizeze întreaga gamă de funcționalități a Magazinului Online este acceptarea prevederilor Regulamentului, înregistrarea gratuită a Contului de Client în Magazinul Online și confirmarea acestei înregistrări de către Vânzător.
  2. Configurarea unui Cont de Client este necesară pentru a plasa o Comandă în Magazinul Online.
  3. Prin înregistrarea Contului Clientului și acceptând prevederile Regulamentelor, Clientul depune o declarație de voință prin care exprimă consimțământul pentru furnizarea de servicii electronice pentru menținerea Contului Clientului în conformitate cu prevederile Regulamentelor.
  4. La înregistrarea unui Cont de Client, acesta introduce un login și o parolă stabilite de el însuși și cunoscute numai de el. Clientul este obligat să se asigure că datele sale de conectare și parola rămân confidențiale și, în special, nu trebuie să le dezvăluie unor persoane neautorizate.
  5. Pentru a înregistra un Cont de Client, Clientul trebuie:
  6. completați formularul de înregistrare în Magazinul Online;
  7. completați toate câmpurile de formular marcate cu un asterisc ca fiind obligatorii;
  8. accepta Regulamentul.
  9. Datele introduse în formularul de înregistrare la înregistrarea Contului de Client trebuie să se refere la Client și trebuie să fie adevărate.
  10. În timpul înregistrării Contului de client, o confirmare de înregistrare a Contului de client în Magazinul Online va fi trimisă la Adresa electronică indicată în cererea de înregistrare, cu o solicitare de verificare a datelor și de finalizare a înregistrării Contului de client. . In acest moment se incheie un acord pentru furnizarea electronica a serviciului Cont Client, iar Clientului i se ofera posibilitatea de a accesa Contul de Client si de a face modificari la datele furnizate in timpul inregistrarii.
  11. Vanzatorul poate refuza sa accepte inregistrarea Contului de Client si incheierea contractului de furnizare de servicii electronice din motive importante.
  • 5 COMENZI ŞI IMPLEMENTAREA LOR
  1. Comenzile pot fi plasate prin Formularul electronic de Comandă disponibil în Magazinul Online, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
  2. Clientul poate plasa o Comandă după autentificarea în Contul Clientului furnizând datele indicate în Formularul electronic de Comandă necesare executării Comenzii.
  3. Pentru a plasa o Comandă prin Magazinul Online, Clientul adaugă Bunurile selectate în coș selectând tipul și numărul de Bunuri și apăsând butonul „ADĂUGAȚI ÎN COȘ” și întreprinde alte activități tehnice pe baza mesajelor afișate către Client, inclusiv indicarea modului de livrare și a modului de plată. Apoi Clientul plasează o Comandă prin trimiterea unui formular de Comandă electronic către Vânzător, selectând butonul „Comandă cu obligație de plată” (sau echivalentul acestuia) de pe site-ul Magazinului Online. Pentru a plasa o Comandă este necesar să acceptați de către Client prevederile Regulamentului. În rezumatul Comenzii, înainte de a o trimite Vânzătorului, Clientul primește informații despre principalele caracteristici ale Bunurilor comandate, costul total al Comenzii, adică Prețul pentru Bunul selectat, costul livrării, precum și toate costurile suplimentare percepute de el în legătură cu Comanda.
  4. Trimiterea Comenzii de către Client reprezintă transmiterea către Vânzător a unei oferte de încheiere a unui Contract de Vânzare pentru Bunurile care fac obiectul Comenzii.
  5. Dupa plasarea Comenzii, Vanzatorul trimite informatii despre acceptarea Comenzii spre executare la Adresa Electronica furnizata de Client. Aceste informații reprezintă declarația Vânzătorului de acceptare a ofertei, ceea ce echivalează cu încheierea Contractului de vânzare de către Părți.
  6. Obligatoriu și final este Prețul afișat în coș la momentul plasării Comenzii de către Client.
  7. Pentru Comanda plasată în Magazinul Online, Clientul poate plăti în avans prin transfer tradițional în contul de plăți al Vânzătorului (Numele băncii: Santander Bank Polska SA, IBAN: PL83 1090 1014 0000 0001 3237 3563, SWIFT: WBKPPLPP) sau prin mijloace de plată cu cardul prin intermediul operatorilor de plăți electronice.
  8. Operatorul care furnizează servicii de plată online este PayU
  9. Metode de plată disponibile cu cardul:

* Viza

* Visa Electron

* Mastercard

* MasterCard Electronic

* Maestre

  1. Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru el.
  2. Timpul onorării comenzii se numără din momentul obținerii autorizației de plată pozitive.
  3. La efectuarea unei plăți, clientul va fi informat despre suma acesteia imediat înainte de efectuarea acesteia, precum și despre modalitățile de plată disponibile și detaliile operatorului de plată. Reglementări detaliate pentru efectuarea plăților prin intermediul operatorilor care efectuează plăți electronice sunt disponibile pe site-ul web al unui anumit operator.
  4. Pentru a efectua o plată prin operatorul de plată electronică, Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile furnizate de operatorul de plată electronică către care va fi redirecționat din Magazinul Online și să plătească imediat Comanda plasată.
  5. Clientul declară că este de acord cu utilizarea și transferul de către Furnizor de Servicii a facturilor electronice care nu necesită semnăturile părților în format pdf prin trimiterea acestora la Adresa Electronică indicată de Client. Vânzătorul pune la dispoziție Clientului o factură electronică imediat după primirea plății pentru Comandă.
  6. La ridicarea transportului cu Bunurile, Clientul trebuie să verifice starea acestuia, iar în cazul deteriorării sau manipulării ambalajului, se recomandă Clientului să întocmească un proces verbal de avarie în prezența celui care emite Bunurile. Clientul trebuie să trimită imediat Vânzătorului un raport de daune împreună cu o posibilă reclamație.
  7. Vânzătorul își rezervă timpul maxim de finalizare a Comenzii de 30 de zile. După expirarea ineficientă a acestei perioade, Clientul poate anula Comanda prin trimiterea unei declarații de anulare a Comenzii către Vânzător. În acest caz, Vânzătorul returnează imediat Clientului care este Consumator toate plățile efectuate de acesta, inclusiv orice costuri de livrare a Bunurilor.
  • 6 ÎNCHEIAREA ȘI EXPIRAREA ACORDULUI DE PRIVIRE DE SERVICII
  1. Acest capitol nu se aplică Contractelor de vânzare, ci se aplică numai contractelor de furnizare electronică a serviciilor Contului Clientului.
  2. Contractul de furnizare de servicii electronice poate fi reziliat de către Client în orice moment prin intermediul Magazinului Online. Vânzătorul va confirma rezilierea contractului prin transmiterea unui mesaj Clientului la Adresa Electronică indicată de Client în Contul Clientului.
  3. Vânzătorul are dreptul de a rezilia contractul de furnizare de servicii electronice în orice moment din motive importante, cu un preaviz de 14 zile. Vânzătorul reziliază contractul de furnizare de servicii electronice prin transmiterea către Client a unei declarații de voință corespunzătoare la Adresa Electronică indicată de Client în Contul de Client.
  4. Contractul de furnizare de servicii electronice expiră în cazul:
  5. Decesul sau lichidarea Clientului;
  6. Lichidarea Vanzatorului sau incetarea activitatii de afaceri a Vanzatorului.
  • 7 PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
  1. Vânzătorul în calitate de administrator de date cu caracter personal depune toate eforturile pentru a asigura toate mijloacele posibile de protecție fizică, tehnică și organizatorică a datelor cu caracter personal împotriva distrugerii lor accidentale sau intenționate, pierderii accidentale, modificării, dezvăluirii, utilizării sau accesului neautorizat, în conformitate cu toate legile aplicabile, inclusiv GDPR.
  2. cookie-uri și alte tehnologii similare ca parte a Magazinului Online pentru a îmbunătăți eficiența și a oferi Clientului funcționalități din ce în ce mai perfecte ale Magazinului Online și reclame mai personalizate. În cazul în care clientul nu este de acord cu salvarea și primirea informațiilor în cookie-uri, acesta poate modifica regulile privind cookie-urile folosind setările browserului său web sau utilizarea așa-numitului. opt-out pe site-ul web al furnizorului unei anumite soluții tehnologice. Informații detaliate despre tehnologiile utilizate de Vânzător sunt disponibile în Politica de cookie-uri disponibilă aici/link.
  3. Mai multe informații despre prelucrarea Datelor cu caracter personal de către Vânzător pot fi găsite în Politica de confidențialitate disponibilă aici/link.
  • 8 RĂSPUNDEREA
  1. Clientul este obligat să utilizeze Magazinul Online în conformitate cu scopul propus și să se abțină de la orice activitate care ar putea interfera cu buna funcționare a acestuia.
  2. Clientului i se interzice introducerea de conținut ilegal în Magazinul Online. Clientul poartă întreaga responsabilitate pentru corectitudinea, domeniul de aplicare, integralitatea, conținutul și respectarea legii a datelor introduse și stocate în Contul de client.
  3. În măsura permisă de lege, Vânzătorul nu va fi responsabil pentru:
  4. blocarea de către administratorii serverelor de e-mail care se ocupă de e-mailurile Clientului, mesajele Vânzătorului trimise la Adresa de E-mail a Clientului și pentru ștergerea și blocarea e-mail-urilor trimise de Vânzător prin software instalat pe hardware-ul computerului utilizat de Client;
  5. operarea incorectă a Magazinului Online rezultată din faptul că hardware-ul, software-ul sau accesul la Internet al Clientului nu îndeplinesc cerințele tehnice prevăzute în Regulament;
  6. consecințele furnizării de către Client a datelor incorecte sau neadevărate ale clientului la înregistrarea Contului de Client sau la plasarea unei Comenzi.
  7. Magazinul online poate conține link-uri către alte site-uri web. Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul, forma și corectitudinea informațiilor conținute în aceste link-uri. Navigarea prin conținutul link-urilor se face pe riscul propriu al Clientului.
  8. Vânzătorul își rezervă dreptul de a plasa conținut publicitar în orice parte a Magazinului Online în formele utilizate pe Internet. Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul publicitar postat în Magazinul Online și pentru pretențiile terților care rezultă din acesta.
  • 9 RETRAGERE DIN ACORDUL DE VÂNZARE
  1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din Contractul de vânzare încheiat, fără a indica niciun motiv, în termen de 14 zile de la data primirii Comenzii. Această perioadă începe să curgă:
  2. de a intra în posesia Bunurilor de către Consumator sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul,
  3. dacă Contractul de vânzare acoperă multe Bunuri care sunt livrate separat, în loturi sau în părți - de la intrarea în posesia ultimului Bun, lot sau parte
  4. în cazul Contractului de vânzare constă în livrarea regulată a articolelor pentru o perioadă determinată de timp - de la intrarea în posesia primului articol;
  5. pentru alte cazuri - de la data încheierii Contractului de vânzare.
  6. Pentru a respecta termenul de retragere din Contractul de Vanzare, este suficient ca Consumatorul sa trimita informatii cu privire la exercitarea dreptului sau de retragere din contract inainte de expirarea termenului de retragere din contract.
  7. Pentru a-și exercita dreptul de retragere din Contractul de vânzare, Consumatorul este obligat să furnizeze Vânzătorului o declarație de retragere, de preferință la Adresa de E-mail contact@tegraeyewear.com . În cazul în care Consumatorul profită de această opțiune, Vânzătorul va trimite imediat Consumatorului o confirmare de primire a informațiilor privind retragerea din contract pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).
  8. Declarația de retragere din Contractul de vânzare poate fi formulată de către Consumator după cum urmează (cu toate acestea, următoarea formulă nu este obligatorie):

Declarație de retragere din Contractul de vânzare

Numele vânzătorului: TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK

Adresa vânzătorului: ALEJA FRYDERYKA CHOPINA 49A, 05-092 ŁOMIANKI DOLNE

Adresa de e-mail a vânzătorului: contact@tegraeyewear.com

Eu/noi (*) prin prezenta mă retrag din contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor Bunuri: ____________________________________________________

Comandat pe (*)/primit pe (*) ____________________________________

Numele și prenumele consumatorului(i): _____________________________________________

Adresa consumatorului(i): _______________________________________

Semnătura consumatorului(i) (numai în cazul declarațiilor pe hârtie): _______________________

Data: _________________________________________________________________________________

(*) ștergeți după caz

  1. În cazul retragerii din Contractul de vânzare, acordul este considerat nul.
  2. Vânzătorul va returna Consumatorului toate plățile primite legate de Contractul de vânzare de la care consumatorul se retrage, în special Prețul Bunurilor și costul livrării, în timp ce în domeniul rambursării costurilor de livrare, Vânzătorul este obligat să ramburseze doar costul metodei obișnuite, cea mai ieftină de livrare a Comenzii, oferită de Vânzător. Costurile directe legate de returnarea Bunurilor, rezultate din retragerea Consumatorului din Contractul de Vanzare, vor fi suportate de Consumator.
  3. Vânzătorul va rambursa plățile primite de la Consumator, inclusiv Prețul Bunurilor și costul livrării imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației de retragere din Contractul de vânzare transmisă de către Consumator, sub rezerva secțiunii 8 de mai jos. Plata va fi returnată prin același canal de plată pe care Consumatorul a folosit pentru a plăti Bunurile, cu excepția cazului în care Vânzătorul și Consumatorul convin altfel.
  4. Un consumator care s-a retras din Contractul de vânzare este obligat să returneze Bunurile Vânzătorului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți înapoi Bunurile înainte de expirarea acestuia. Bunurile returnate trebuie să rămână într-o stare care să nu depășească ceea ce este necesar pentru a stabili natura Bunurilor, caracteristicile și funcționarea acestora. Vânzătorul poate reține rambursarea plății pentru Bunuri până la primirea articolului sau până când Vânzătorul oferă dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul.
  5. Dreptul de a se retrage din Contractul de vânzare nu are dreptul Consumatorului în legătură cu Contractele de vânzare:
  6. în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia;
  7. în care subiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are un termen de valabilitate scurt;
  8. în care obiectul serviciului este un articol livrat în pachet sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare;
  9. în care obiectul serviciului sunt articole care, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole după livrare;
  10. în care obiectul serviciului sunt înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator livrate în ambalaj sigilat, dacă coletul a fost deschis după livrare;
  11. pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;
  12. pentru furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport tangibil, dacă prestarea serviciului a început cu acordul expres al consumatorului înainte de termenul limită de retragere din contract și după informarea acestuia de către întreprinzător despre pierderea dreptului a se retrage din contract.
  13. Drepturile Consumatorului la care se face referire în prezentul § 9 revin și Clientului care este o persoană fizică care încheie un contract direct legat de activitatea sa comercială, atunci când conținutul acestui contract arată că acesta nu este de natură profesională pentru persoana respectivă, rezultată în special din obiectul activității economice, puse la dispoziție în baza prevederilor privind Registrul central și Informațiile privind activitatea economică.
  • 10 DEFECTE DE BUNĂ. RECLAMAȚII.
  1. Vânzătorul este obligat să furnizeze Clientului Bunuri fără defecte.
  2. Vânzătorul este răspunzător față de Client, pe baza unei garanții, pentru defectele fizice sau juridice ale Bunurilor achiziționate de acel Client. În cazul vânzărilor care nu constituie vânzări pentru consumatori, sunt excluse prevederile cuprinse în articolele 556-576 din Codul civil, având în vedere art. 556 4 și 556 5 din Codul civil.
  3. Consumatorul are dreptul de a cere o reducere de preț, înlăturarea defectului, înlocuirea produsului defect cu unul nou sau retragerea din Contractul de vânzare. Acest drept se acordă și Clientului care este persoană fizică care încheie un contract direct legat de activitatea sa de afaceri, atunci când din conținutul prezentului contract rezultă că nu are caracter profesional pentru persoana respectivă, rezultând în special din obiectul său. activitate de afaceri, puse la dispoziție în baza prevederilor privind Registrul central și Informațiile privind activitatea economică.
  4. Clientul poate depune plângeri și informații legate de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Contractului de vânzare de către Vânzător, inclusiv defecte ale Bunurilor sau furnizarea de servicii electronice specificate în Regulament sub orice formă, inclusiv Formularul de reclamații online. sau direct la adresa electronică a vânzătorului contact@tegraeyewear.com.
  5. Ar trebui să conțină:
  6. Datele reclamantului (numele și prenumele/numele și adresa Clientului, Adresa electronică);
  7. Descrierea evenimentului constituie baza reclamației;
  8. Așteptările clienților cu privire la modul de satisfacere a cererii de reclamație;
  9. Dovada achiziției, dacă reclamația se referă la Bunurile comandate.
  10. In cazul reclamatiilor privind defecte ale Bunurilor, Clientul este obligat sa livreze Bunurile cu defecte la adresa Vanzatorului. În cazul unui Consumator, costul livrării este suportat de Vânzător.
  11. În termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea unei notificări complete de reclamație, Vânzătorul va răspunde la reclamația Clientului și îl va notifica cu privire la acțiunile ulterioare legate de reclamația luată în considerare.
  12. În cazul în care reclamația este considerată în favoarea Clientului, costurile de înlocuire sau reparare a Bunurilor vor fi suportate de Vânzător.
  13. Clientul va primi informații despre modul de tratare a reclamației prin e-mail la adresa de e-mail furnizată în reclamație.
  • 11 DISPOZIȚII FINALE
  1. Prezentele Regulamente intră în vigoare la 26 aprilie 2023.
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prevederile Regulamentelor, fără a fi nevoie să justifice motivele unei astfel de modificări și, în același timp, se obligă să informeze Clientul despre fiecare modificare a Regulamentelor prin plasarea unui text uniform de Regulamentul de pe link-ul către Regulamentul magazinului. Modificările la Regulamente nu afectează comenzile plasate de către Client înainte de intrarea în vigoare a modificărilor la Regulamente - astfel de comenzi sunt efectuate în conformitate cu prevederile Regulamentelor în vigoare la data plasării comenzii.
  3. Modificările aduse Regulamentelor intră în vigoare după 7 zile de la momentul punerii la dispoziție a conținutului acestora pe site Link către Regulamentul magazinului. În cazul în care Clientul nu acceptă noul conținut al Regulamentelor, el este obligat să notifice Vânzătorul despre acest fapt, ceea ce are drept consecință rezilierea contractului de furnizare a serviciului Cont Client în conformitate cu prevederile §6 din Reguli.
  4. În problemele care nu sunt reglementate de prezentele Regulamente, se aplică prevederile relevante ale legii poloneze, în special prevederile Legii din 23 aprilie 1964. Codul civil (de exemplu, Jurnalul de legi din 2020, articolul 1740, astfel cum a fost modificat) și prevederile Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de legi din 2020, articolul 287, cu modificările ulterioare).
  5. Eventualele litigii care decurg din derularea Contractului de Vânzare, Părțile vor încerca să le rezolve pe cale amiabilă. În lipsa unui acord între Părțile care sunt antreprenori cu privire la soluționarea pe cale amiabilă a litigiului în termen de 60 de zile de la data depunerii cererii, instanța competentă pentru soluționarea definitivă a litigiului va fi instanța competentă pentru sediul vanzatorul.
  6. Vânzătorul informează Clientul care este Consumator cu privire la posibilitatea de a utiliza mijloace extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a reclamațiilor. Acestea includ în special:
  7. instanta de consum permanenta, pe cale amiabila, care functioneaza la Inspectia Comertului
  8. proceduri de mediere pentru soluționarea pe cale amiabilă a litigiului dintre Client și Vânzător, care se desfășoară în fața inspectorului provincial al Inspecției Comerțului;
  9. asistență în soluționarea litigiului dintre Client și Vânzător, oferită de ombudsmanul competent al consumatorilor poviat (municipal) sau organizația socială ale cărei atribuții statutare includ protecția consumatorului.
  10. platformă pentru soluționarea online a litigiilor dintre consumatori și antreprenori la nivelul UE (platforma ODR) disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Payment

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Sau Reset password