Правила и условия

Правила и условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

• 1 ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящите Правила на Онлайн магазина (наричани по-долу „Правилата“ ) определят правилата за използване на Онлайн магазина, включително, но не само, подаване и изпълнение на Поръчки, използване на Клиентския акаунт, процедура за рекламация, права, свързани с оттегляне от договора за продажба.
2. Правилата се предоставят на Клиента на Връзка към Правилата на магазина безплатно, преди сключването на Договора за продажба, по начин, който позволява придобиването, възпроизвеждането и записването на съдържанието на Правилата с помощта на ИКТ Система, използвана от клиента.
3. Клиентът е длъжен да спазва всички разпоредби на Правилата. Продажбата се основава на текущата версия на тези Правила, т.е. версията, която е валидна и приета от Клиента в момента на подаване на Поръчката.
4. Сключването на договора за електронно предоставяне на посочените в настоящите Правила услуги за Клиентски акаунт е предмет на регистрация в Онлайн магазина, запознаване и приемане на съдържанието на настоящите Правила.
5. Със сключването на договор за електронно предоставяне на услугите на Клиентския акаунт Продавачът се задължава да осигури на Клиента постоянно достъп до Клиентския акаунт и да използва в пълен обем Онлайн магазина на базата, в рамките и при условията, посочени в в този правилник.

• 2 ДЕФИНИЦИИ

1. Когато регламентите се отнасят до:

а. „Продавач“ – трябва да се разбира като TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK, Aleja Fryderyka Chopina 49A, 05-092 Łomianki Dolne, NIP 527 156 86 37, REGON 012900094, имейл: contact@tegraeyewear.com – който управлява онлайн магазина и продава чрез него стоки;

1. „Клиент“ – следва да се разбира пълно дееспособно физическо лице, а в случаите, предвидени от общоприложимото законодателство, ограничено дееспособно физическо лице, както и юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на на които законът предоставя правоспособност - използване на Онлайн магазина, включително използване на създадения за него Клиентски акаунт от Продавача;

° С. „Потребител“ – следва да се разбира като Клиент, който е физическо лице, използващо Онлайн магазина, по-специално извършвайки покупки, доколкото това не е пряко свързано с бизнес или професионална дейност на Клиента;

д. „Страниците“ – следва да се разбира като Продавач и Клиент съвместно;

д. „Договор за продажба“ – следва да се разбира като договор от разстояние, чийто предмет е продажбата на Стоките от Продавача на Клиента в съответствие с правилата, посочени в Правилника.

1. „Онлайн магазин“ – трябва да се разбира катоИнтернет платформа www.tegraeyewear.com , администрирана от Продавача, достъпна онлайн чрез www.tegraeyewear.com , чрез която Клиентът може да закупува Стоки;

ж. "ИТ система" - следва да се разбира съвкупност от взаимодействащи ИТ устройства и софтуер, осигуряващи обработка и съхранение, както и изпращане и получаване на данни чрез телекомуникационни мрежи с помощта на крайно устройство, подходящо за даден вид телекомуникационна мрежа по смисъла на чл. Законът от 16 юли 2004 г. r. - Закон за далекосъобщенията (т.е. Вестник на законите от 2019 г., точка 2460, с измененията);

ч. „Стока“ – следва да се разбира движима вещ, представена от Продавача в Онлайн магазина, която може да бъде предмет на Договора за покупко-продажба. Снимките на Стоките са само с илюстративна цел; това означава, че Стоките на снимките могат леко да се различават от действителния им вид поради индивидуалните настройки на компютърния хардуер на Клиента (напр. наситеност на цветовете, пропорции)

аз „Клиентски акаунт“ – следва да се разбира индивидуален акаунт, създаден за Клиента като част от предоставянето на електронни услуги от Продавача, с помощта на който Клиентът използва достъп до Онлайн магазина и има възможност, наред с други, да правите поръчки по опростен начин;

й. „Електронен адрес“ – следва да се разбира обозначението на ИКТ системата, позволяваща комуникация чрез средства за електронна комуникация, по-специално електронна поща;

к. „Цена“ – следва да се разбира нетната стойност на Стоките, изразена в евро. Цената не включва стойността на доставката, която зависи от начина на доставка на Стоката до Клиента, както и от стойността и размера на Поръчката и се дава при избор на начин на доставка на Стоката от Клиента. . Общата стойност на Поръчката (т.е. цената на Стоката заедно с другите разходи, включително разходите за доставка) е посочена в кошницата преди извършване на Поръчката от Клиента;

л. „Лични данни“ – следва да се разбира информация за идентифицирано или идентифицируемо физическо лице;

м. „Администратор на лични данни“ – следва да се разбира Продавачът, който, действайки в тази роля сам или съвместно с други, определя целите и методите за обработка на Личните данни;

н. „Правилник“ – следва да се разбира този документ;

о. „GDPR“ – следва да се разбира като РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (Законодателен вестник UE.L.2016.119.1 от 2016.05.04);

стр. Под „Поръчка“ следва да се разбира волеизявление на Клиента, подадено чрез Онлайн магазина, в което се посочват: вида и количеството на поръчаната Стока; вид доставка; вид и размер на плащането; мястото на доставка на стоката, данните на Клиента, представляващи предложение за сключване на Договор за покупко-продажба между Клиента и Продавача.

• 3 ОБЩА ХАРАКТЕРИСТИКА НА МАГАЗИНА И ОНЛАЙН

1. Онлайн магазинът се управлява от Продавача.
2. Информацията за Стоките, публикувана на сайта на Електронния магазин, не представлява оферта по смисъла на разпоредбите на Гражданския кодекс, а покана за представяне на оферти по смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс.
3. Информацията за Стоките, поставена в Онлайн магазина, не означава, че Стоките действително са налични от Продавача и е възможно да се изпълни Поръчката за тях.
4. Стоките, представени в Онлайн магазина, могат да имат гаранция на производителя, вносителя или Продавача, която покрива територията на ЕС. Гаранционният срок за всяка стока е посочен в нейното описание. Подробните условия на гаранцията са посочени в гаранционната карта, издадена от поръчителя.
5. Продавачът си запазва правото да променя цените на стоките, представени в онлайн магазина, да въвежда нови стоки в офертата, да премахва стоки от офертата или да променя тяхното описание, да провежда промоционални кампании в онлайн магазина, по-специално въз основа на правилата на дадена промоция. Въведените промени не влияят върху ефективността и изпълнението на направените преди това Поръчки от Клиента.
6. Продавачът осигурява достъпност на Електронния магазин за Клиента само on-line и при условие, че Клиентът осигурява за своя сметка:

а. компютърен хардуер с операционна система, която позволява използването на интернет ресурси,

1. Интернет връзка;

° С. достъп до индивидуален имейл акаунт;

д. активирана опция „бисквитки“ (напр. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)

7. При спазване на други разпоредби на Регламента, Онлайн магазинът е на разположение на Клиента през периода на използване на Онлайн магазина, 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
8. Продавачът си запазва възможността за он-лайн недостъпност на Електронния магазин за Клиента, за да гарантира сигурността и стабилността на Електронния магазин за целите на ремонти, поддръжка, отстраняване на неизправности, извършване на необходимите адаптации, промени и други подобни дейности.
9. Продавачът си запазва правото да променя функционалността на Онлайн магазина, както чрез разширяване с нови функции, така и чрез промяна на съществуващата функционалност.

• 4 КЛИЕНТСКИ АКАУНТ

1. Условието, за да може Клиентът да използва пълния набор от функционалности на Онлайн магазина, е приемането на разпоредбите на Правилника, безплатна регистрация на Клиентския акаунт в Онлайн магазина и потвърждаване на тази регистрация от Продавача.
2. Създаването на клиентски акаунт е необходимо, за да направите поръчка в онлайн магазина.
3. С регистрацията на Клиентския акаунт и приемането на разпоредбите на Регламента, Клиентът подава волеизявление, с което изразява съгласие за предоставяне на електронни услуги за поддържане на Клиентския акаунт в съответствие с разпоредбите на Регламента.
4. При регистрация на клиентски акаунт той въвежда зададени от него потребителско име и парола, известни само на него. Клиентът е длъжен да гарантира, че неговото потребителско име и парола остават поверителни и по-специално не трябва да ги разкрива на неупълномощени лица.
5. За да регистрира клиентски акаунт, клиентът трябва:

а. попълнете формата за регистрация в Онлайн магазина;

1. попълнете всички полета на формуляра, отбелязани със звездичка като задължителни;

° С. приемете Правилника.

6. Данните, въведени в регистрационната форма при регистрация на Клиентския акаунт, трябва да се отнасят за Клиента и да са верни.
7. По време на регистрацията на Клиентския акаунт на Електронния адрес, посочен в заявката за регистрация, ще бъде изпратено потвърждение за регистрация на Клиентския акаунт в Онлайн магазина с искане за проверка на данните и завършване на регистрацията на Клиентския акаунт. . В този момент се сключва договор за електронно предоставяне на услугата Клиентски акаунт, като на Клиента се предоставя възможност за достъп до Клиентския акаунт и извършване на промени в данните, предоставени при регистрацията.
8. Продавачът може да откаже да приеме регистрацията на Клиентския акаунт и сключването на договора за предоставяне на електронни услуги по важни причини.

• 5 ЗАПОВЕДИ И ТЯХНОТО ИЗПЪЛНЕНИЕ

1. Поръчки могат да се правят чрез електронната форма за поръчка, налична в Онлайн магазина, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
2. Клиентът може да направи Поръчка след влизане в Клиентския акаунт, като предостави данните, посочени в електронния формуляр за Поръчка, необходими за изпълнение на Поръчката.
3. За да направи Поръчка през Онлайн магазина, Клиентът добавя избрани Стоки в кошницата, като избира вид и брой Стоки и натиска бутон „ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА“ и предприема други технически дейности на базата на съобщенията, показвани на Клиент, включително посочване на начин на доставка и начин на плащане. След това Клиентът прави Поръчка, като изпраща електронен формуляр за Поръчка до Продавача, избирайки бутона „Поръчка със задължение за плащане“ (или негов еквивалент) на уебсайта на Онлайн магазина. За да направите Поръчка, е необходимо да приемете разпоредбите на Правилата от страна на Клиента. В резюмето на Поръчката, преди да я изпрати на Продавача, Клиентът получава информация за основните характеристики на поръчаните Стоки, общата стойност на Поръчката, т.е. Цената за избраната Стока, стойността на доставката, както и всички допълнителни разходи, начислени му във връзка с Поръчката.
4. Изпращането на Поръчката от Клиента представлява отправяне на Продавача на оферта за сключване на Договор за продажба на Стоката, предмет на Поръчката.
5. След извършване на Поръчката, Продавачът изпраща информация за приемането на Поръчката за изпълнение на предоставения от Клиента Електронен адрес. Тази информация представлява декларация на Продавача за приемане на офертата, което е равносилно на сключването на Договора за продажба от страните.
6. Обвързваща и окончателна е цената, посочена в кошницата в момента на подаване на Поръчката от Клиента.
7. За поръчката, направена в Онлайн магазина, Клиентът може да плати предварително чрез традиционен превод към платежната сметка на Продавача (Име на банката: Santander Bank Polska SA, IBAN: PL83 1090 1014 0000 0001 3237 3563, SWIFT: WBKPPLPP) или чрез средства за картови плащания чрез оператори за електронни плащания.
8. Операторът, предоставящ услуги за онлайн плащане, е PayU
9. Налични методи за плащане с карта:

* Виза

* Visa Electron

* Mastercard

* MasterCard Electronic

* Маестро

10. Продавачът възстановява плащането, като използва същия начин на плащане, използван от потребителя, освен ако Потребителят изрично се е съгласил с различен метод на връщане, който не включва никакви разходи за него.
11. Времето за изпълнение на поръчката се брои от момента на получаване на положителна авторизация за плащане.
12. При извършване на плащане, клиентът ще бъде информиран за неговия размер непосредствено преди извършването му, както и за наличните методи за плащане и данните на платежния оператор. Подробни правила за извършване на плащания чрез оператори, извършващи електронни разплащания, можете да намерите на сайта на съответния оператор.
13. За да извърши плащане чрез оператора за електронни разплащания, Клиентът следва да следва инструкциите на оператора за електронни разплащания, към които ще бъде пренасочен от Онлайн магазина, и незабавно да заплати направената Поръчка.
14. Клиентът декларира, че е съгласен Доставчикът да използва и прехвърля електронни фактури, които не изискват подпис на страните в pdf формат, като ги изпраща на посочения от Клиента Електронен адрес. Продавачът предоставя на Клиента електронна фактура веднага след получаване на плащането за Поръчката.
15. При получаване на пратката със Стоката, Клиентът следва да провери нейното състояние, като при повреда или манипулиране на опаковката е препоръчително Клиентът да състави протокол за щета в присъствието на лицето, което издава Стоката. Клиентът трябва незабавно да изпрати доклад за щета до Продавача заедно с евентуална рекламация.
16. Продавачът запазва максималното време за изпълнение на поръчката от 30 дни. След неефективното изтичане на този период, Клиентът може да анулира Поръчката, като изпрати изявление за анулиране на Поръчката до Продавача. В този случай Продавачът незабавно връща на Клиента, който е Потребител, всички извършени от него плащания, включително всички разходи по доставката на Стоките.

• 6 ПРЕКРАТЯВАНЕ И ИЗТИЧАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА

1. Тази глава не се прилага за споразумения за продажба, но се прилага само за договори за електронно предоставяне на услуги за клиентски акаунт.
2. Договорът за предоставяне на електронни услуги може да бъде прекратен от Клиента по всяко време чрез Електронния магазин. Продавачът потвърждава прекратяването на договора чрез изпращане на съобщение до Клиента на посочения от Клиента Електронен адрес в Клиентския акаунт.
3. Продавачът има право да прекрати договора за предоставяне на електронни услуги по всяко време при уважителни причини с 14-дневен срок на предизвестие. Продавачът прекратява договора за предоставяне на електронни услуги, като изпраща на Клиента съответно волеизявление на посочения от Клиента Електронен адрес в Клиентския акаунт.
4. Договорът за предоставяне на електронни услуги се прекратява в случай на:

а. Смърт или ликвидация на Клиента;

1. Ликвидация на Продавача или прекратяване на дейността на Продавача.

• 7 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Продавачът като Администратор на лични данни полага всички усилия да осигури всички възможни средства за физическа, техническа и организационна защита на Личните данни срещу тяхното случайно или умишлено унищожаване, случайна загуба, промяна, неразрешено разкриване, използване или достъп, в съответствие с всички приложимите закони, включително GDPR.
2. бисквитки и други подобни технологии като част от Онлайн магазина за подобряване на ефективността и предлагане на Клиента на все по-съвършени функционалности на Онлайн магазина и по-персонализирани реклами. Ако клиентът не е съгласен със запазване и получаване на информация в бисквитки, той може да промени правилата относно бисквитките чрез настройките на своя уеб браузър или използването на т.нар. opt-out на уебсайта на доставчика на дадено технологично решение. Подробна информация за технологиите, използвани от Продавача, е достъпна в Политиката за бисквитки, достъпна тук/линк.
3. Повече информация относно обработката на лични данни от Продавача можете да намерите в Политиката за поверителност, достъпна тук/линк.

• 8 ОТГОВОРНОСТ

1. Клиентът се задължава да използва Електронния магазин по предназначение и да се въздържа от всякаква дейност, която може да попречи на правилното му функциониране.
2. На Клиента е забранено да въвежда нелегално съдържание в Онлайн магазина. Клиентът носи пълна отговорност за коректността, обхвата, пълнотата, съдържанието и законосъобразността на въведените и съхранявани в Клиентския акаунт данни.
3. До степента, разрешена от закона, Продавачът не носи отговорност за:

а. блокиране от администраторите на пощенски сървъри, които обработват имейлите на Клиента, съобщенията на Продавача, изпратени до Имейл адреса на Клиента и за изтриване и блокиране на имейли, изпратени от Продавача от софтуер, инсталиран на компютърния хардуер, използван от Клиента;

1. неправилна работа на Онлайн магазина, произтичаща от това, че компютърният хардуер, софтуер или достъп до Интернет на Клиента не отговарят на техническите изисквания, посочени в Регламента;

° С. последиците от предоставянето на неверни или неверни клиентски данни от страна на Клиента при регистриране на Клиентския акаунт или подаване на Поръчка.

4. Онлайн магазинът може да съдържа връзки към други уебсайтове. Продавачът не носи отговорност за съдържанието, формата и коректността на информацията, съдържаща се в тези линкове. Разглеждането на съдържанието на връзките е на собствена отговорност на Клиента.
5. Продавачът си запазва правото да поставя рекламно съдържание във всяка част на Онлайн магазина във формите, използвани в Интернет. Продавачът не носи отговорност за рекламното съдържание, публикувано в Онлайн магазина и за произтичащите от него претенции на трети лица.

• 9 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА

1. Потребителят има право да се откаже от сключения Договор за продажба, без да посочва причина, в срок от 14 дни от датата на получаване на Поръчката. Този период започва да тече:

а. от влизане във владение на Стоките от Потребителя или посочено от него трето лице, различно от превозвача,

1. ако Договорът за продажба обхваща много Стоки, които се доставят отделно, на партиди или на части - от поемането във владение на последната Стока, партида или част

° С. в случай на Договор за продажба се състои в редовна доставка на артикули за определен период от време - от влизане във владение на първия артикул;

д. за останалите случаи - от датата на сключване на Договора за продажба.

2. За да спази срока за отказ от Договора за покупко-продажба е достатъчно Потребителят да изпрати информация относно упражняването на правото си на отказ от договора преди крайния срок за отказ от договора.
3. За да упражни правото си на отказ от Договора за продажба, Потребителят е длъжен да предостави на Продавача изявление за отказ, за предпочитане на Електронен адрес contact@tegraeyewear.com . Ако Потребителят се възползва от тази възможност, Продавачът незабавно изпраща на Потребителя потвърждение за получаване на информация за отказ от договора на траен носител (напр. по електронна поща).
4. Изявлението за отказ от Договора за продажба може да бъде формулирано от Потребителя по следния начин (следната формула обаче не е задължителна):

Декларация за отказ от договора за продажба

Име на продавача: TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK

Адрес на продавача: ALEJA FRYDERYKA CHOPINA 49A, 05-092 ŁOMIANKI DOLNE

Електронен адрес на продавача: contact@tegraeyewear.com

Аз/ние (*) с настоящото се отказвам от сключения от мен/нас договор (*) за закупуване на следните Стоки: ____________________________________________________

Поръчано на (*)/получено на (*) ____________________________________

Име и фамилия на потребителя(ата): ________________________________________________

Адрес на потребителя(ите): _______________________________________

Подпис на Потребителя(ите) (само в случай на извлечения на хартиен носител): _______________________

Дата: _________________________________________________________________________________

(*) заличаване според случая

5. В случай на отказ от Договора за продажба, договорът се счита за невалиден.
6. Продавачът ще върне на Потребителя всички получени плащания, свързани с Договора за продажба, от който Потребителят се оттегля, по-специално цената на Стоката и цената на доставката, докато в обхвата на възстановяване на разходите за доставка Продавачът е длъжен да възстанови само стойността на обичайния, най-евтин метод за доставка на Поръчката, предложен от Продавача. Преките разходи, свързани с връщането на Стоките, произтичащи от оттеглянето на Потребителя от Договора за продажба, се поемат от Потребителя.
7. Продавачът ще възстанови плащанията, получени от Потребителя, включително цената на Стоката и цената на доставката незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата на получаване на изявлението за отказ от Договора за продажба, изпратено от Потребител, предмет на раздел 8 по-долу. Плащането ще бъде върнато чрез същия платежен канал, който Потребителят е използвал за плащане на Стоките, освен ако Продавачът и Потребителят не се споразумеят за друго.
8. Потребителят, който се е отказал от Договора за продажба, е длъжен да върне Стоката на Продавача незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата на отказа от договора. За спазване на крайния срок е достатъчно да изпратите обратно Стоките преди изтичането му. Върнатите Стоки трябва да останат в състояние, което не надвишава необходимото за установяване на естеството на Стоките, техните характеристики и функциониране. Продавачът може да задържи възстановяването на плащането за Стоките до получаване на артикула или докато Продавачът не предостави доказателство за връщането му, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
9. Потребителят няма право да се оттегли от Договора за продажба по отношение на Договорите за продажба:

а. при които предмет на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификация на Потребителя или служещ за задоволяване на индивидуалните му потребности;

1. при които предмет на услугата е артикул, който се разваля бързо или е с кратък срок на годност;

° С. при които предмет на услугата е артикул, доставен в запечатана опаковка, която не може да бъде върната след отваряне на опаковката поради здравословни или хигиенни съображения, ако опаковката е била отваряна след доставката;

д. при които предмет на услугата са артикули, които поради естеството си са неразривно свързани с други артикули след доставката;

д. при които предмет на услугата са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отваряна след доставката;

1. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент;

ж. за доставка на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на потребителя преди крайния срок за отказ от договора и след като го е информирал от предприемача за загубата на правото да се откаже от договора.

10. Правата на Потребителя, посочени в този § 9, има и Клиентът, който е физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато съдържанието на този договор показва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащи по-специално от предмета на стопанската дейност, предоставен въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за стопанската дейност.

• 10 ДЕФЕКТИ НА СТОКАТА. ЖАЛБИ.

1. Продавачът се задължава да предостави на Клиента Стока без дефекти.
2. Продавачът носи отговорност пред Клиента, въз основа на гаранция, за физически или правни дефекти на Стоките, закупени от този Клиент. В случай на продажби, които не представляват потребителски продажби, разпоредбите, съдържащи се в членове 556-576 от Гражданския кодекс, се изключват, като се вземе предвид чл. 556 4 и 556 5 от Гражданския кодекс.
3. Потребителят има право да иска намаление на цената, отстраняване на дефекта, замяна на дефектния продукт с нов или отказ от Договора за покупко-продажба. Това право има и Клиентът, който е физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато съдържанието на този договор показва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на неговата дейност. стопанска дейност, предоставена въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за стопанската дейност.
4. Клиентът може да подава жалби и информация, свързана с неизпълнение или неправилно изпълнение на Договора за продажба от страна на Продавача, включително дефекти в Стоките, или предоставянето на електронни услуги, посочени в Правилата, във всякаква форма, включително Онлайн формуляра за оплаквания или директно на електронния адрес на Продавача contact@tegraeyewear.com.
5. Трябва да съдържа:

а. Данни на жалбоподателя (име и фамилия/име и адрес на Клиента, Електронен адрес);

1. Описание на събитието, което е основание за рекламацията;

° С. Очакванията на клиента за това как да се удовлетвори искането за рекламация;

д. Доказателство за покупка, ако рекламацията се отнася до поръчаните Стоки.

6. В случай на рекламация относно дефекти на Стоките, Клиентът е длъжен да достави дефектните Стоки на адреса на Продавача. В случай на Потребител, разходите за доставка се покриват от Продавача.
7. В рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от получаване на пълно уведомление за рекламация, Продавачът ще отговори на рекламацията на Клиента и ще го уведоми за последващи действия, свързани с разглежданата рекламация.
8. Ако рекламацията бъде разгледана в полза на Клиента, разходите за замяна или ремонт на Стоката се поемат от Продавача.
9. Клиентът ще получи информация за начина на разглеждане на рекламацията по имейл на посочения в рекламацията имейл адрес.

• 11 ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящият правилник влиза в сила на 26 април 2023 г.
2. Продавачът си запазва правото едностранно да променя разпоредбите на Правилата, без да е необходимо да обосновава причините за такава промяна, като същевременно се задължава да информира Клиента за всяка промяна на Правилата, като постави единен текст на Правилата на връзката към Правилата на магазина. Промените в Правилата не засягат поръчки, направени от Клиента преди промените в Правилата да влязат в сила - такива поръчки се изпълняват в съответствие с разпоредбите на Правилата, които са в сила към датата на подаване на поръчката.
3. Извършените промени в Правилата влизат в сила след 7 дни от момента на публикуване на съдържанието им на уебсайта Линк към Правилата на магазина. Ако Клиентът не приеме новото съдържание на Правилата, той е длъжен да уведоми Продавача за това обстоятелство, което води до прекратяване на договора за предоставяне на услугата Клиентски акаунт в съответствие с разпоредбите на §6 от Регламенти.
4. По въпроси, които не са обхванати от тези регламенти, се прилагат съответните разпоредби на полското законодателство, по-специално разпоредбите на Закона от 23 април 1964 г. Граждански кодекс (т.е. Вестник на законите от 2020 г., т. 1740, както е изменен) и разпоредби на Закона от 30 май 2014 г. относно правата на потребителите (Законодателен вестник от 2020 г., т. 287, с измененията).
5. Всички спорове, произтичащи от изпълнението на Договора за продажба, Страните ще се стремят да разрешават по взаимно съгласие. При липса на споразумение между страните, които са предприемачи, за приятелско уреждане на спора в рамките на 60 дни от датата на подаване на иска, компетентният съд за окончателното уреждане на спора ще бъде съдът, компетентен по седалището на продавачът.
6. Продавачът информира Клиента, който е Потребител, за възможността за използване на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и предявяване на претенции. Те включват по-специално:

а. постоянен приятелски потребителски съд към Търговската инспекция

1. производство по медиация за мирно уреждане на спора между Клиент и Продавач, което се провежда пред областния инспектор на Търговската инспекция;

° С. съдействие при разрешаване на спор между Клиент и Продавач, предоставено от компетентния окръжен (общински) потребителски омбудсман или обществена организация, чиито законови задачи включват защита на потребителите.

д. платформа за онлайн разрешаване на спорове между потребители и предприемачи на ниво ЕС (платформа за ODR), достъпна на http://ec.europa.eu/consumers/odr/