Политика за поверителност

Политика за поверителност

Защитата на поверителността на потребителите е особено важна за нас. По тази причина на потребителите на уебсайта www.tegraeyewear.com (наричан по-долу онлайн магазин) са гарантирани най-високите стандарти за защита на личните данни. TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK като администратор на лични данни се грижи за сигурността на личните данни, предоставени от потребителите.

Предвид гореизложеното и с оглед на изискванията, въведени с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46 /WE (Общ регламент за защита на данните) (Законодателен вестник UE.L.2016.119.1 от 2016.05.04) (наричана по-долу GDPR), за да се гарантира от TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK сигурността на личните данни, настоящата Политика за поверителност е приета.

Настоящата Политика за поверителност определя правилата за обработка и защита на личните данни, предоставени от Потребителите във връзка с използването им на Онлайн магазина и други свързани уебсайтове, комуникация и услуги.

Потребител е всеки субект на данни, който използва онлайн магазина и други свързани уебсайтове, комуникации и услуги. (наричан по-долу Потребител).

Администраторът на личните данни, събрани в онлайн магазина, е TEGRA RAFAŁ HOŁUBEK, Aleja Fryderyka Chopina 49A, 05-092 Łomianki Dolne, NIP 527 156 86 37 (наричан по-долу Администратор).

Доколкото е необходимо за изпълнение на сключения от Потребителя договор с Администратора, както и доколкото е необходимо Администраторът да предприеме действия по искане на Потребителя и доколкото е необходимо за изпълнение на законовото задължение на Администратора – обработване. на личните данни на потребителя се извършва на основание на закона, т.е. 6 сек. 1 лит. б) и точка. в) GDPR, без да е необходимо Потребителят да дава съгласие за обработване на личните му данни. В останалата част предоставянето на лични данни от Потребителя е доброволно. Въпреки това, доколкото съгласието за обработване на личните данни на Потребителя е изразено от него само за маркетингови цели, предоставянето на личните му данни от Потребителя е доброволно, но отказът за съгласие или оттеглянето на съгласието ще попречи на Администратора от информиране на Потребителя за нови оферти и отстъпки.

1. СЪГЛАСИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Използването на Онлайн магазина от Потребителя означава приемането на Потребителя, че Администраторът събира, използва и споделя нелични и лични данни в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Въпреки това, Потребителят има контрол върху начина на използване и споделяне на неговите данни, което е описано подробно в Глава V от настоящата Политика за поверителност „Права на потребителя“.

В случай на обработване на лични данни въз основа на съгласие на Потребителя, той има право да оттегли съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, извършена въз основа на съгласието преди неговото оттегляне. Администраторът уведомява Потребителя за възможността за оттегляне на съгласието преди Потребителят да даде съгласието си.

В случай, че тази Политика за поверителност се промени и Потребителят продължи да използва Онлайн магазина, това действие се счита за съгласие с настоящите условия на Политиката за поверителност.

1. ЛИЧНИ ДАННИ, ОБРАБОТВАНИ ОТ АДМИНИСТРАТОРА
2. Метод за получаване на лични данни

а. Лични данни, получени директно от Потребителя

Администраторът получава лични данни по два начина. Първият начин е да получите лични данни директно от Потребителя чрез:

• изпращане на съобщение от Потребителя, благодарение на контактната форма, достъпна в Онлайн магазина,
• създаване на клиентски акаунт в Онлайн магазина от Потребителя,
• извършване на поръчка на стоки или услуги в Онлайн магазина,
• свързване на Потребителя с Администратора за получаване на техническа помощ, подаване на жалба или за друга цел.

1. Лични данни, получени от други източници

Администраторът получава лични данни и от източници, различни от директно от Потребителя, т.е.

Съхраняване чрез бисквитки и други технологии и получаване на отчети за грешки или данни за употреба от софтуера, работещ на вашето устройство,

• от партньори, с които Администраторът предлага стоки и услуги или осъществява съвместна маркетингова дейност.

2. Лични данни, обработвани от Администратора

Обхватът на личните данни, събирани от Администратора по отношение на Потребителите, може да варира в зависимост от целта на обработване на личните данни.

Администраторът събира например следните лични и нелични данни:

• Потребителско име ,
• Име и фамилия / име на фирма / име и фамилия на предприемача или имена и фамилии на предприемачи, работещи под формата на гражданско съдружие,
• Адрес за кореспонденция,
• Телефонен номер,
• Имейл адрес,
• данъчен идентификационен номер,
• REGON,
• IP на компютъра,
• Данни за плащане, ако Потребителят направи покупка в Онлайн магазина.
• Информация, съдържаща се в бисквитки и подобни технологии относно взаимодействието на Потребителя с онлайн магазина на Администратора.

Освен това Администраторът събира данни за съдържанието на файловете и съобщенията на Потребителя, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката, предоставяне на услугата за клиентски акаунт, включително: тема и съдържание на имейла, текст или друго съдържание на незабавно съобщение, звук и видеозапис на съобщението, видео, звукозапис и транскрипция на гласово съобщение, получено от Потребителя, или текстово съобщение, продиктувано от него.

Администраторът също така събира информация, предоставена от Потребителя, включително мнения и оценки на стоки и услуги, както и информация, предоставена с цел получаване на техническа поддръжка. Освен това, в случай на контакт, Администраторът събира съдържанието на съобщението.

III. МЕТОД ЗА ОБРАБОТКА НА ДАННИТЕ - ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ОТ АДМИНИСТРАТОРА

Начинът на обработка на личните данни на Потребителя от страна на Администратора зависи от обхвата на използване на Онлайн магазина от Потребителя.

1. Поръчки, клиентски акаунт (изпълнение на договора)

Ако Потребителят реши да поръча стоки или услуги, представени в Електронния магазин, Администраторът обработва личните данни на Потребителя доколкото е необходимо за сключване на договор за покупко-продажба или договор за предоставяне на услуги и за правилното изпълнение на договор, сключен с Потребителя.

Ако Потребителят създаде клиентски акаунт в Онлайн магазина, Администраторът използва личните данни на Потребителя за правилното изпълнение на договора за предоставяне на електронни услуги, включително удостоверяване и авторизация на достъпа на Потребителя до клиентския акаунт.

2. Комуникация (изпълнение на договора, легитимна цел, преследвана от Администратора)

Администраторът използва личните данни на Потребителя, за да комуникира с него по персонализиран начин. Тази комуникация се състои в изпращане на имейли, публикуване на известия на уебсайтове и други средства като част от онлайн магазина и предоставената услуга за клиентски акаунт, включително текстови съобщения и насочени известия. Съдържанието, съобщено на Потребителя, се отнася до предлаганите стоки и услуги, т.е. наличието на услуги и начина на използването им, сигурността на личните данни, мрежовите актуализации, напомнянията, но също така и предложенията на Администратора.

Комуникацията с потребителя се отнася и за услугата на потребителя. Личните данни се използват за подпомагане на Потребителя, разрешаване на проблеми и отговор на негови оплаквания.

Администраторът използва и личните данни на Потребителя, за да може той да коментира дейността, Онлайн магазина, услугите и стоките на Администратора.

3. Реклама (съгласие, легитимна цел, преследвана от Администратора)

Администраторът използва личните данни на Потребителя, за да му предлага реклами, съобразени с него, ако Потребителят е дал съгласие за такива дейности или в случай на икономически отношения между Администратора и Потребителя. Тези реклами се отнасят както за офертите на Администратора, така и за лицата, които си сътрудничат с него.

Рекламите, които се представят на потребителя, се адаптират индивидуално към всеки потребител (т.нар. „профилиране“) чрез използването на:

• данни, предоставени директно от Потребителя,
• данни, събирани, когато Потребителят използва Онлайн магазина,
• информация, предоставена от трети страни,
• данни от рекламни технологии, като бисквитки,
• маяци, пиксели, рекламни тагове и мобилни идентификатори.

Администраторът не споделя личните данни на Потребителя с трети страни рекламодатели или рекламни мрежи без съгласието на Потребителя. Въпреки това, ако потребителят кликне върху показана му реклама, рекламодателят ще бъде информиран за това.

4. Подобряване на Онлайн магазина (легитимен интерес на Администратора)

Администраторът използва личните данни на Потребителя в областта на аналитично-статистическите дейности с цел непрекъснато подобряване на Онлайн магазина, предлаганите от Администратора стоки и услуги, предоставяне на по-добри решения, добавяне на нови функции и възможности.

Личните данни на Потребителите се използват и от Администратора в областта на пазарни проучвания, проучване на общественото мнение и икономически анализи с цел постоянно подобряване на Онлайн магазина.

5. Сигурност (легитимен интерес на Администратора)

Администраторът използва личните данни на Потребителя, за да наблюдава, предотвратява, открива и да се бори с измами и злоупотреби, да защитава другите Потребители срещу такива злоупотреби и да гарантира мрежова и информационна сигурност. В случай, че има основателно подозрение за извършване на престъпление, личните данни на Потребителя ще бъдат използвани за разследване на вероятно извършване на престъпление от нежелани лица или друго нарушение на тази Политика за поверителност.

6. Предявяване на искове (легитимен интерес на Администратора)

Ако Потребителят реши да използва Онлайн магазина, по-специално чрез създаване на клиентски акаунт, подаване на поръчка за стоки или услуги чрез него, Администраторът може да обработва личните данни на Потребителя до степента, необходима за водене на евентуални искове за стопанска дейност, като както и анализиране на потенциални нарушения на правилата за използване на Онлайн магазина.

7. Данъчна документация (изпълнение на законово задължение)

Ако Потребителят направи поръчка на стоки или услуги през Онлайн магазина, Администраторът ще обработва личните данни на Потребителя доколкото е необходимо за водене на данъчна документация и извършване на поръчки.

1. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ ОТ АДМИНИСТРАТОРА

Личните данни на потребителя са или могат да бъдат прехвърлени на следните категории получатели:

1. субекти, извършващи определени услуги в процеса на продажба, т.е. доставчици на куриерски/пощенски услуги, платежни институции, посредничащи при извършване на плащания от Потребители за поръчки за стоки или услуги;
2. доставчици на рекламни или маркетингови услуги, в случай на осъществяване на целта под формата на директен маркетинг на собствените услуги на Администратора;
3. доставчици на правни и консултантски услуги и подпомагане на Администратора при предявяване на изискуеми искове (по-специално адвокатски кантори, компании за събиране на вземания);
4. лица, обработващи лични данни по искане на Администратора, напр. доставчици на технически услуги, обслужващи техническата инфраструктура, необходима за функционирането на Онлайн магазина;
5. субекти, упълномощени да получават данни въз основа на приложимото право, например съдилища или правоприлагащи органи, когато отправят искане въз основа на подходящо правно основание.

1. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Имате право да решавате относно вашата лична информация, като правите избор по отношение на разкриването на индивидуална лична информация, включително избиране на вашите настройки за поверителност. Въпреки това, в такава ситуация Потребителят трябва да е наясно, че няма да може да използва пълноценно някои от функционалностите на Онлайн магазина или услугите, предлагани от Администратора.

Ако Потребителят желае да упражни правата си като субект на лични данни, той може да се свърже с Администратора чрез имейл, изпратен на следния адрес: contact@tegraeyewear.comЧаст от правата като субект на лични данни Потребителят може да упражнява чрез клиентския акаунт в Електронния магазин.

1. Право на достъп до данни

Потребителят има право да получи потвърждение от Администратора дали личните му данни се обработват и ако случаят е такъв - има право на достъп до информация относно детайлите на обработката на неговите данни, включително по-специално информация относно целта на обработката и категории обработвани данни. данни.

Потребителят също така има право да поиска копие от личните данни, подлежащи на обработка.

2. Право на корекция

Потребителят има право да коригира личните данни, които са неверни. Той има право да поиска замяна, допълване или премахване на грешки, недостатъци и подвеждаща информация в целия набор от данни, които го засягат.

Предмет на допълване не могат да бъдат лични данни, които са неверни, т.е. Потребителят не може да иска замяна или допълване на съществуващи данни с неверни данни.

В случай, че обработваните лични данни са непълни, Потребителят може да предостави допълнителна декларация за допълването им. Допустимо е представянето на такава декларация във всякаква форма, включително чрез електронни средства.

3. Право на изтриване (право да бъдеш забравен)

Потребителят има право да поиска изтриване на личните му данни при настъпване на едно от следните обстоятелства:

1. личните данни на Потребителя вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин;
2. Потребителят е оттеглил съгласието, на което се основава обработването и няма друго правно основание за обработването;
3. Ползвателят възразява срещу обработването на личните му данни;
4. личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
5. личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение, предвидено в правото на Съюза или правото на държава членка, на което се подчинява Администраторът;
6. лични данни са събрани във връзка с предлагане на услуги на информационното общество.

Правото да бъдеш забравен има Потребителят само в случай на упражняване на правото на изтриване на лични данни и само в случай, че личните данни, които се отнасят до него, са оповестени публично от Администратора.

4. Право на ограничаване на обработването

Потребителят има право да ограничи обработването на личните си данни в следните случаи:

1. Потребителят поставя под съмнение верността на личните данни – за срок, позволяващ на Администратора да провери верността на тези данни;
2. обработването е неправомерно и Потребителят се противопоставя на премахването на личните данни, като вместо това иска ограничаване на използването им;
3. Администраторът не се нуждае повече от личните данни на Потребителя за целите на обработката, но те са необходими на Потребителя за установяване, водене или защита на искове;
4. Потребителят е възразил срещу обработването – до установяване дали законните основания от страна на Администратора имат предимство пред основанията за възражение на Потребителя.

В случай на ограничаване на обработването, Администраторът може да обработва лични данни, освен за съхранение, само:

1. със съгласието на Потребителя или
2. за установяване, преследване или защита на искове, или
3. за защита правата на друго физическо или юридическо лице, или
4. по важни причини от обществен интерес на Съюза или държава членка.

5. Право на преносимост на данните

Потребителят има право да получи в структуриран, общоприет формат лични данни, които го засягат, които е предоставил на Администратора, както и има право да изпрати тези данни на друг администратор.

Потребителят също има право да поиска личните му данни да бъдат изпратени от Администратора директно на друг администратор, ако това е технически възможно.

6. Право на възражение

Потребителят има право да възрази по всяко време, по причини, свързани с конкретната му ситуация, срещу обработването на личните му данни:

1. в обществен интерес, като част от упражняването на поверена на администратора публична власт,
2. срещу обработване за целите на директния маркетинг, включително профилиране, ако е свързано с този директен маркетинг,
3. за легитимната цел на Администратора.

Процедурите по разглеждане на възражението и цялата комуникация са безплатни, възможно е и подаване на възражение по електронен път.

7. Право на подаване на жалба

Потребителят има право да подаде жалба до Службата за защита на личните данни, по-специално в държавата-членка на неговото обичайно местопребиваване, месторабота или място на предполагаемо нарушение.

1. БИСКВИТКИ И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ, ИЗПОЛЗВАНИ ОТ АДМИНИСТРАТОРА

Администраторът използва бисквитки и други подобни технологии, за да осигури оптимално обслужване на посещението на Потребителя в Онлайн магазина, да осигури по-бърз и лесен достъп до информация и да предложи на Потребителите все повече и по-съвършени функционалности на Онлайн магазина, както и за маркетингови и ремаркетингови цели ( включително необходимите аналитични дейности и компилация в маркетингови профили на база активността на Потребителя на отделни подстраници на Онлайн магазина). Файловете с бисквитки („бисквитки“) са кодови фрагменти, които са текстови файлове, съответстващи на HTTP заявки, насочени към сървъра на администратора. Онлайн магазинът използва и други налични технологии, които ви позволяват да запазвате информация в браузъра в съответните хранилища на данни (Съхранение на сесии, Локално съхранение), и също така се поставят в кодови фрагменти на аналитични инструменти, предоставени от други доставчици, които ви позволяват да запазвате бисквитки в домейните на тези услуги. Съхранената информация или достъпът до нея не променя конфигурацията на устройството на Потребителя и софтуера, инсталиран на него. Информацията, съдържаща се в бисквитки и подобни технологии, се счита за лични данни само във връзка с други налични лични данни за даден потребител. Ако Потребителят не е съгласен със запазване и получаване на информация в бисквитки или подобни технологии, той може да промени правилата относно бисквитките чрез настройките на своя уеб браузър или използването на т.нар. опция за отказ на уебсайта на доставчика на дадено технологично решение. Подробна информация за използваните от Администратора технологии е достъпна в Политиката за бисквитки.

VII. ДРУГА ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ

1. Защита на сигурността на личните данни

Администраторът въвежда различни мерки за гарантиране сигурността на личните данни на Потребителя. Безопасното използване на предлаганите услуги се осигурява от използваните системи и процедури за защита срещу достъп и разкриване на данни на неоторизирани лица. Освен това системите и процедурите, използвани от Администратора, се наблюдават редовно с цел откриване на възможни заплахи. Личните данни, получени от Администратора, се съхраняват в компютърни системи, достъпът до които е строго ограничен.

2. Съхранение на лични данни

Периодът на съхранение на личните данни на Потребителите може да е различен поради факта, че могат да бъдат посочени други цели за обработка на данните във връзка с личните данни на различни Потребители.

Администраторът съхранява личните данни за периода, необходим за постигане на конкретни цели, а именно:

1. в случай на аналитични и статистически цели - за периода, необходим за постигане на целите, свързани с ефективното функциониране и развитие на Електронния магазин;
2. в случай на изпълнение на поръчки, предоставяне на услуги на Потребителя - за срока на договора и срока на давност на рекламациите;
3. за срока, изискван от закона във връзка с целта на водене на данъчна документация и разчети по изпълнени договори;
4. в случай на обработване на лични данни за маркетингови цели - за срока на икономическите отношения с Потребителя, освен ако Потребителят не възрази по-рано срещу обработването за тези цели;

Във всеки от горните случаи, след необходимия период на обработка, данните могат да бъдат обработвани само за осигуряване на предявяване на искове или защита срещу тях, а след това време само ако и доколкото се изисква от закона.

Личните данни на потребителите се съхраняват в базата данни на Администратора, в която са приложени технически и организационни мерки за осигуряване на защита на обработваните данни в съответствие с изискванията на действащото законодателство. Само администраторът има достъп до базата данни.

3. Промени в политиката за поверителност

С цел актуализиране на информацията, съдържаща се в тази Политика за поверителност и нейното съответствие с приложимото законодателство, тази Политика за поверителност може да бъде променена. С промяната на съдържанието на документа се променя и датата на неговата актуализация, поставена в началото на настоящата Политика за поверителност. Потребителят обаче ще бъде уведомен за всяка значителна промяна чрез информация, публикувана на уебсайта на Онлайн магазина или директно. За да получат информация относно начините за защита на личните данни, Администраторът препоръчва на Потребителите редовно да се запознават с настоящите правила за поверителност.

4. Информация за контакт

При съмнения, свързани със защитата на личните данни или с цел получаване на информация относно настоящата Политика за поверителност, Потребителят може да се свърже с Администратора чрез електронна поща на електронната поща на компанията contact@tegraeyewear.com и по пощата на следния адрес: Aleja Fryderyka Chopina 49A, 05-092 Łomianki Dolne .

Информация относно онлайн разрешаване на спорове по чл. 14 ал. 1 от ODR (Регламент за онлайн разрешаване на спорове):

Европейската комисия предоставя на потребителите възможност за разрешаване на онлайн спорове съгласно чл. 14 ал. 1 от ОРС на една от техните платформи. Платформата ( http://ec.europa.eu/consumers/odr ) служи като сайт, където потребителите могат да се опитат да постигнат извънсъдебно уреждане на спорове, произтичащи от онлайн покупки и договори за услуги.